Zwroty, wymiany i zwrot pieniędzy

najczęstsze pytania o zwroty

Centrum zwrotów

Jak mogę poprosić o zgodę na zwrot?

Wpisz w polach numer zamówienia oraz adres e-mail i kliknij Rozpocznij

Postępuj zgodnie z instrukcjami i wybierz produkty, które chcesz zwrócić lub wymienić.

Po otwarciu Twojego zgłoszenia zwrotu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i warunkami wysyłki

Ile mam czasu na zwrot?

Możesz zwrócić swój zakup lub jego część w ciągu 30 dni od dostawy Twojego zamówienia. 

Twój zwrot musi więc dotrzeć do naszego magazynu w ciągu 30 dni od dostawy Twojego zamówienia.

Kto płaci cła za zwroty z krajów spoza UE?

Klienci, którzy zwracają zamówienia z krajów spoza UE, biorą na siebie odpowiedzialność za ewentualne podatki i cła obowiązujące w momencie wysyłki.

Otrzymany produkt jest niewłaściwy lub wadliwy, co mam zrobić?

Jeśli otrzymany produkt jest niewłaściwy lub wadliwy, skontaktuj się z nami pod adresem info@blowhammer.com lub skorzystaj z formularza poniżej w ciągu 3 dni od otrzymania zamówienia, aby uzgodnić sposób zwrotu/wymiany.

Czy zwroty wiążą się z kosztami?

Pierwotne koszty wysyłki oraz koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient i nie podlegają one zwrotowi.

Blowhammer.com nie oferuje opłaconych etykiet zwrotnych.

Klient odpowiada za zwrot i jego zawartość, dopóki nie otrzyma go nasz magazyn. Blowhammer.com nie odpowiada za przesyłki zagubione/uszkodzone/niedoręczone przez kurierów wybranych przez klientów.

Które produkty można zwrócić?

Możesz zwrócić wszystkie produkty w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.

Twój zwrot musi więc dotrzeć do naszego magazynu w ciągu 30 dni od dostawy Twojego zamówienia.

Ubrania muszą być w oryginalnym stanie, nie mogą być prane ani używane.

Po jakim czasie otrzymam zwrot pieniędzy?

Po otrzymaniu zwrotu będziemy potrzebować 1-3 dni roboczych, aby sprawdzić towar i zlecić zwrot pieniędzy.

Po jakim czasie otrzymam ubranie z wymiany rozmiaru lub modelu?

Po otrzymaniu zwrotu i zakończeniu weryfikacji wyślemy Ci e-mail, aby poinformować Cię o statusie Twojego zgłoszenia.

Ubranie z wymiany rozmiaru lub modelu otrzymasz w ciągu 2-4 dni roboczych.

Potrzebujesz pomocy przy swoim zgłoszeniu?

Skontaktuj się z nami