Returer, byten och återbetalningar

vanliga frågor om returer

Returportal

Hur kan jag begära godkännande för en retur?

Fyll i ordernumret och e-postadressen i fälten och klicka på Starta

Följ instruktionerna och välj de artiklar du vill returnera eller byta.

Du får ett bekräftelsemejl med fraktvillkoren när din returbegäran har öppnats

Hur lång tid har jag på mig att göra en retur?

Du kan returnera ditt köp eller en del av det inom 30 dagar från leveransen av din beställning. 

Din retur måste alltså nå vårt lager inom 30 dagar från leveransen av din beställning.

Vem betalar tullavgifterna för returer från länder utanför EU?

Kunder som returnerar beställningar från länder utanför EU ansvarar för eventuella skatter och tullavgifter som gäller vid tidpunkten för frakten.

Jag har fått fel produkt eller en defekt produkt, vad ska jag göra?

Om du har fått fel artikel eller en defekt artikel, kontakta info@blowhammer.com, eller använd formuläret nedan inom 3 dagar efter att du har tagit emot beställningen för att komma överens om en metod för retur/byte.

Finns det några kostnader för returer?

De ursprungliga fraktkostnaderna och kostnaderna för returfrakten betalas av kunden och återbetalas inte.

Blowhammer.com erbjuder inte förbetalda fraktetiketter.

Kunden ansvarar för returen och dess innehåll tills den har tagits emot på vårt lager. Blowhammer.com ansvarar inte för försvunna/skadade/inte mottagna försändelser via fraktbolag som kunderna har valt.

Vilka artiklar kan returneras?

Du kan returnera alla artiklar inom 30 dagar efter att du har tagit emot försändelsen.

Din retur måste alltså nå vårt lager inom 30 dagar från leveransen av din beställning.

Plaggen måste vara i sitt ursprungliga skick, plaggen får inte ha tvättats eller använts.

Hur lång tid tar det innan jag får min återbetalning?

När vi har tagit emot returen, behöver vi 1-3 arbetsdagar för att kontrollera varorna och genomföra återbetalningen.

Hur lång tid tar det innan jag får mitt byte?

När vi har tagit emot returen och kontrollen är klar, skickar vi ett mejl till dig med information om statusen för din begäran.

Du får ditt byte inom 2-4 arbetsdagar.

Behöver du hjälp med ditt ärende?

Kontakta oss